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服务资源  

电话呼叫中心

数据库营销

多功能支付卡

后勤支援服务

 
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  一)电话呼叫中心,适用于企业B2C电话营销或热线外判项目应用。

  呼叫中心配备加拿大北方电讯(Nortel)的专业设备, 230个座席的服务容量,提供7X24小时的全天候服务。座席设备采用全套实时数码录音系统、全程监控话务,完善监控报表分析的跟进系统等配套软硬件。全面配合企业或项目需求,可应用于B2C电话营销,市场调研,客服热线,CRM信息化体系沟通等需求。

  二)数据库营销,适用于企业B2C电话营销或市场调研等项目应用。

  经过近10年的积累,拥有全国范围近2000多万的营销数据,覆盖业主,车主,企业主及职业经理人等人群。

  三)多功能支付卡产品管理系统,适用于企业信息化会员关系管理应用解决方案。

  此系统基于微软操作系统界面开发。便于操作、易于支持,避免企业大投入,节省市场资源、人力物力。

  • 系统具备非凡的会员卡操作功能。根据实际需要,允许1个系统扩展、包含各种类型服务(积分+预存+借贷+忠诚+消费+医疗+信用=在1个系统)。例如某企业卡拥有预存及消费功能,同时享有会员积分功能。
  • 系统支持多种客户忠诚项目:独立型(企业会员积分卡等)或整合型(联盟会员消费卡等)。
  • 系统可多种方式兼容多种外部组成部分或系统,满足企业原有CRM系统或数据库系统兼容。
  • 系统通过Visa,Master认证,具备银行信用卡级别深度操控能力及强大保密性,支持在线或离线项目,可实现优先操作,支持下属机构自主便利的应用。

  四)后勤支援服务

  1、短信服务,适用于企业B2C短信息发送需求应用

  根据客户的业务需要,配合筛选精准潜在客户群数据,为客户提供短信息发送服务,满足全方位的数据营销需求。

  2、BP卡,全国积分循环通用商户联盟平台

  自有BP卡俱乐部,搭建全国积分循环通用商户网络,为广大商家创造高效营销平台及有效实施忠诚度计划的渠道,为广大消费者提供全面的优质优惠消费服务及高增值的消费体验。

 
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