凭借着良好的商誉、一流的服务质量、准确的时间控制,我们所提供的客户关系管理解决方案受到了各大企业机构的欢迎和支持,并长期为电讯、银行、保险、地产、车行等服务机构提供服务。全线通公司是目前国内较为全面的企业服务外包和客户关系管理解决方案提供商之一。成功的合作例子包括:
◆银行
·各类帐单的列印、封装。
·帐单邮寄管理服务(退信处理、质量抽查、回执催收)。
·信用卡换卡服务中心、单证的收送服务。
·信用卡客户和VIP客户的积分反馈专案、生日营销专案的策划执行。
·电话营销、客户挽留、回访及帐务追收等电话外呼服务。
·商户网路开发和维护。
◆保险公司
·各类帐单的列印、封装。
·帐单邮寄管理服务(退信处理、质量抽查、回执催收)。
·客户保险单证的收送服务。
·电话营销、客户挽留、回访及帐务追收、电话预约客户等电话外呼服务。
·热线电话咨询中心。
◆基金公司/证券公司:
·帐单、通知单的列印、封装。
·单证的收送服务。
·电话营销、客户挽留、回访及帐务追收、电话预约客户等电话外呼服务。
·热线电话咨询中心。
◆电信公司:
·帐单、通知单的列印、封装。
·帐单邮寄管理服务(退信处理、质量抽查、回执催收)。
·电话营销、客户挽留、回访及帐务追收、电话预约客户等电话外呼服务。
·上门配送礼品等服务。
·营业网点后勤服务及配送统筹。
·客户积分反馈专家的策划执行。
◆出版社:
·设立中国(含港澳地区)读者服务中心和电脑管理系统。
·提供读者咨询、投诉、传真订阅单等热线服务。
·提供电话推广征订、电话核实资料等电话外呼服务。
·资料录入、资料管理。
·代办海外版杂志的进关手续、中港运输。
·报刊杂志发行(邮寄或上报摊)管理。
·寻找合适的优质目标客户名单,提供直邮广告和电话营销相结合的直效营销服务,供杂志社进行直效推广征订。
◆广告公司/公关公司/顾问公司:
·寻找合适的优质目标客户名单,提供直邮广告和电话营销相结合的直效营销服务。
·各类推广活动、讲座、派对、培训的招募、电话通知及后勤服务。
·提供电话推广征订、电话核实等电话外呼服务。
◆市场调查公司:
·大批量电话外呼调查。
·短期呼叫中心坐席租用。
·IVR自动外呼系统租用。
·资料录入、资料管理。
·提供合适的优质目标客户名单以供市场调查使用。
◆直销公司/邮购公司:
·设立中国(含港澳地区)直销(邮购)电脑管理系统。
·设立全国800电话热线服务中心。
·寻找合适的优质目标客户名单,提供直邮广告和电话营销相结合的直效营销服务。
·提供电话回访、资料录入、订单处理、代收货款、仓储服务、配送服务等后勤服务。
◆消费类品牌企业:
·设立CRM电脑管理系统。
·设立全国800电话热线服务中心。
·寻找合适的优质目标客户名单,提供直邮广告和电话营销相结合的直效营销服务。
·提供电话回访、资料录入、订单处理、代收货款、仓储服务、配送服务等后勤服务。
·代办海外版杂志的进关手续、中港运输。
·客户忠诚度计划的策划执行。
·为品牌商提供事件营销、新产品推广及开拓直销渠道。
◆旅行社:
·设立中国(含港澳地区)客户服务中心和电脑管理系统。
·提供读者咨询、投诉、传真等热线服务。
·提供电话推广、电话核实资料、出团电话通知等电话外呼服务。
·为旅行社出境游旅客提供境外电信增值服务。
·与旅行社合作为银行、电信企业的积分反馈计划提供旅游产品。 |